Обратная связь

Объявление гласило: «Перезвоните нам, многоканальный,  исполним ВСЕ ваши мечты».

Достала телефон, записала номер.  Хочу, чтобы все. Давно пора. ОТТУДА мне звонят редко. Надо позвонить ТУДА. Обратная связь, индивидуальный подход.— Алло!

  • Скажите, вы любую мечту исполняете?

-Конечно, вас записать?

  • А можно не одну мечту?

-Конечно, вас записать?

  • Пока не нужно, я так, узнать…
  • Девушка, освободите линию, желающих навалом.

И я повесила трубку. Решила, что составлю список всех своих мечт и перезвоню…

Ага, вот, списочек готов. Набираю номер.

-Алло.

-Запишите.

-Записываю. Мы вас наберём.

-Спасибо, буду ждать.

-Ждите, оператор вам перезвонит.

Несколько дней я ждала, когда же мне позвонят. Но телефон молчал. Нет, он звонил, но почему-то всё время не оттуда… И я решила действовать.

-Алло!

-Долго ещё ждать, мне никто не перезванивает.

  • Можете не ждать, вам не позвонят.

-Почему же?

  • Там нечего исполнять.
  • Как же так, нечего? Это же мои мечты…

  • Мы не работаем с такими мечтами

  • С какими такими? Я не понимаю.

  • —  Если мы возьмёмся, нам весь белый свет звонить начнёт.

    • А разве плохо? Откроете филиалы по всему свету?
  • Да нет, отлично, конечно, и создадим рабочие места, и разовьём сеть.

  • -Ну вот. Исполняйте поскорее…

    На том конце трубки начались какие-то помехи, но сквозь них мне удалось услышать, как они спорят друг с другом. Когда трубка перестала трещать и успокоилась, я услышала снова:

    -Мы не работаем с такими мечтами. Регламент не позволяет.

    • Тогда я закажу мечту, которая отменит ваш регламент.

    -Записываю. Мы вам перезвоним.

    Напрасно я ждала звонка.

    Никто не станет менять привычный регламент ради всего белого света.

    Гораздо проще отвечать на многоканальном .

    Мои мечты опять оказалась среди тех, с которыми не работают…

    Обратная связь, индивидуальный подход.

     

    Полина Стрёмная

     

    Реклама